Passar o dia em um posto de saúde é um exercício doloroso de observação social. Entre a espera na recepção e as conversas com as enfermeiras — pela ausência de médicos —, as horas escorrem devagar. É o tipo de ambiente que escancara como o tempo e a paciência do cidadão são tratados como artigo descartável.
Enquanto aguardava na fila da farmácia para pegar meus remédios, notei uma senhora com visível dificuldade para caminhar. Havia passado por uma cirurgia na perna e enfrentava o frio do dia com um esforço que exigia coragem. Ofereci-me para pegar os medicamentos para ela, e foi aí que ouvi a sua história.
Ela havia chegado 15 minutos atrasada para a consulta. O motivo? Sua mobilidade reduzida. A resposta da recepção? Um "não" seco, informando que ela havia perdido o atendimento. É inacreditável a completa falta de bom senso e humanidade de um sistema que não leva em consideração as limitações físicas de quem mais precisa. Ela não se curvou e conseguiu ser atendida "na marra" — e esteve certíssima. Mas a reflexão que fica é amarga: e as milhares de pessoas que abaixam a cabeça, desistem e voltam para casa sem o atendimento que esperaram por meses?
Para completar o cenário, enquanto eu pegava seus remédios, ouvi seu desabafo sobre a vida financeira: o benefício da aposentadoria havia vindo faltando. Um valor menor do que o devido, sem explicação clara.
Quantos idosos passam por isso diariamente? A falta de informação aliada ao abandono familiar transforma a terceira idade num alvo vulnerável. Já vi essa história acontecer de perto, na família. Com a migração forçada dos pagamentos para bancos digitais e aplicativos, o que era para ser facilidade virou uma armadilha. Se não fosse a minha esposa acompanhar de perto a conta do meu sogro, ele seria mais uma vítima das dezenas de ofertas diárias de "crédito fácil e rápido". Notificações e mensagens chegam todos os dias apelando para quem tem pouca letramento digital, empurrando empréstimos consignados que devoram a aposentadoria antes mesmo de o mês começar.
É triste ver uma sociedade onde o lema velado parece ser "cada um por si". Os idosos são empurrados para a era digital sem suporte, deixados à própria sorte por um sistema que lucra com a sua desinformação e por famílias que muitas vezes fingem não ver. Envelhecer já é um desafio físico; não precisava ser também uma batalha diária contra o descaso.
📚 Indicação de leitura
Quer aprofundar essa reflexão sobre como a sociedade moderna descarta a vulnerabilidade?
Fica a dica de leitura do clássico contemporâneo "A Sociedade do Cansaço", de Byung-Chul Han. Uma obra rápida, ácida e cirúrgica que explica como fomos transformados em meros números de produtividade, onde o cuidado com o outro e a empatia foram substituídos pela eficiência fria do sistema.
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Atenciosamente,
A Observadora Ácida
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